据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
wyc1668:好评
10月4日游玩少林寺,人多,晚上7点多入住。一楼很安静,消除了旅途的疲惫。周边有一些吃饭的地方,我们搜了大众点评,选了永兴烩面,味道不错,价廉物美,赛过合记烩面,酒店过去近500米。酒店房间较宽敞,设施齐全,早餐自助较丰富,符合星级。值得推荐!
会员7810:好评
地理位置很不错,就在市区,风景很好窗外看到山,周围吃的也是价廉物美,酒店服务态度蛮好的,唯一的美中不足是装修稍微有点老
会员9302:好评
1.位置就在嵩山下,靠那一边的房间能看到山景,开车到少林寺大概要开半小时; 2.酒店餐厅很贵,门口有夜市,早餐可以,豆沙包像蘑菇很有特色; 3.酒店偏老,但房间很干净,网络很好; 4.酒店停车场停车,方便; 5.周边要走出去吃东西就不方便了,在修路大多店铺都关门了,需要走上一段路;