酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论wyc1668：好评
10月4日游玩少林寺，人多，晚上7点多入住。一楼很安静，消除了旅途的疲惫。周边有一些吃饭的地方，我们搜了大众点评，选了永兴烩面，味道不错，价廉物美，赛过合记烩面，酒店过去近500米。酒店房间较宽敞，设施齐全，早餐自助较丰富，符合星级。值得推荐！
会员7810：好评
地理位置很不错，就在市区，风景很好窗外看到山，周围吃的也是价廉物美，酒店服务态度蛮好的，唯一的美中不足是装修稍微有点老
会员9302：好评
1.位置就在嵩山下，靠那一边的房间能看到山景，开车到少林寺大概要开半小时； 2.酒店餐厅很贵，门口有夜市，早餐可以，豆沙包像蘑菇很有特色； 3.酒店偏老，但房间很干净，网络很好； 4.酒店停车场停车，方便； 5.周边要走出去吃东西就不方便了，在修路大多店铺都关门了，需要走上一段路；