“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
wyc1668:好评
10月4日游玩少林寺,人多,晚上7点多入住。一楼很安静,消除了旅途的疲惫。周边有一些吃饭的地方,我们搜了大众点评,选了永兴烩面,味道不错,价廉物美,赛过合记烩面,酒店过去近500米。酒店房间较宽敞,设施齐全,早餐自助较丰富,符合星级。值得推荐!
会员7810:好评
地理位置很不错,就在市区,风景很好窗外看到山,周围吃的也是价廉物美,酒店服务态度蛮好的,唯一的美中不足是装修稍微有点老
会员9302:好评
1.位置就在嵩山下,靠那一边的房间能看到山景,开车到少林寺大概要开半小时; 2.酒店餐厅很贵,门口有夜市,早餐可以,豆沙包像蘑菇很有特色; 3.酒店偏老,但房间很干净,网络很好; 4.酒店停车场停车,方便; 5.周边要走出去吃东西就不方便了,在修路大多店铺都关门了,需要走上一段路;